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여행 패키지 상품
요즘은 여행사에서 진행수수료라 하여
여행예정일이 몇 개월이나 남았는데도
여행취소 시 위약금을 받기도 하는가요?
모객이 완료 된 것도 아니고
여행이 확정 되어
비행기표 발권한 것도 아닌
아직 여행 예정일이 5개월 정도 남았는데도
진행수수료란 명목으로
고객의 돈을 갈취하는 여행사가 있네요.
이집트 요르단 여행을 계획했다가
일행중 피치못할 사정이 생겨 취소를 했는데
예약금
1인당 1백만원 (총경비는 1인 700만)
4명 예약금 4백만원 중
여행 예정일이 5개월 정도 남았는데도
4명 수수료 40만원 제외하고
360만원을 환불해 주네요
전화 통화를 하여
위약금이 발생한 게 납득이 되지 않는다
위약금 발생에 관한 상세내역서를 보내달라 하니
내역서를 보내주던데
특별약관에 의한 위약금으로
'출발확정 전 취소시
진행수수료(직원 인건비)10만원 제외 후 환불' 이라고 하는데
요즘은 그런 것도 생겼나 봅니다?
예전에 유럽 여러 곳을 다니면서 여행사 이용해도
한 달 전에 취소하면 전액 환불 받았는데
코로나 이후 여행사의 서비스가 달라진 건가요?
아님 제가 선택한 여행사의 횡포가 심한 건가요?