링크서치 링크서치

MENU

인터넷티비 재약정시 인터넷만 신청했는데 1년넘게 티비요금부과

공지사항 25.07.31
제목 그대로 23년 12월 인터넷티비 3년 약정끝나서 재약정 문의를 위해 상담사랑 통화하면서 티비묶어서 재약정할때의 요금과 사은품, 인터넷만할때의 요금과 사은품 이것저것 물어보다가 최종적으로 인터넷만 하겠다고 했고

매달 (인터넷 할인까지 합쳐진 비용3940원) 만 내면 되는건지 최종적으로 묻고 확답 받았고 인터넷에대한 사은품만 받았음

당연히 티비는 안보고 셋톱설치도 안했고
그렇게 1년반을 지새웠는데
티비해지가 안되있고 이걸 얘기하니 자기네가 녹취록 떠본결과 고객이 해지얘길안했고
최종적으로 상담사가 티비언제든 재약정가능하다고까지 안내드렸기에 문제없다

그럼 당시 녹취록 달라고 하니 개인정보라 못준다함.

최종적으로 이금액이 매달나가는거냐고물어봤을때
티비포함된금액단한번도 얘기안해주고
티비재약정안해도 티비금액은 나간다라는말도 안해줬고 해지에 대한 언급조차 안해줬었음.

요금 일일이 확인안해본 내잘못도 있지만
이거 너무 말장난 아닌가싶고
화내도되는부분맞겠죠?
리스트보기
  • 이전글
  • 다음글

댓글쓰기

0/200자

(댓글은 자신을 나타내는 얼굴입니다. 비방 및 악성댓글을 삼가해 주시기 바랍니다.)
자동방지 코드 9350

커뮤니티

155156157158159160161